长隆长隆企鹅酒店童趣廊

01.酒店预订须知

1、酒店正常入住时间为下午15:00,退房时间为中午12:00。
2、不满16周岁未成年人入住酒店必须由成人陪同办理。
3、客房预订成功后不得做任何更改，如需取消的宾客，将不予以作退款处理。
4、请务必提供有效联系电话号码。如联络信息不准确,不能提前与您确认准确的入住信息,而造成在入住时出现无房的情况,酒店对此一概不负责。
5、预订成功后如遇酒店推出其它优惠促销,恕不另行通知,也不能同时享受该优惠。
6、酒店房价会因房间销售状况变动时将有一定幅度上调,己成功预订的房间价格将不变动,具体房价可咨询酒店预订部。
7、套票内容及有效期等如有变动,恕不另行通知。
8、如有任何异议,请电话咨询酒店预订部。

02.为何支付失败？

1.支付失败常见原因为网络不稳定，账户余额不足，银行卡支付限额等。
2.建议您在wifi环境下，选择其他银行卡或者更换支付方式。 3.如果您遇到该问题可拨打客服电话：400-883-0083

03.如何查询预订是否成功？

1.预订成功后，您需要等待酒店确认您的订单，如确认有房，会发送确认短信给您，收到确认短信即预订成功。
2.若确认无房，则会为您取消订单，如已支付费用会为您退款。

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02.为何支付失败？

03.如何查询预订是否成功？

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